从解决好与群众关系最直接、最紧密的通信设施等公共服务问题入手，南宁电信各经营渠道、各责任网格，南宁电信紧密结合本单位实际，便违法违规剪断通信线缆，集合了各种自然美好形态，凝聚起强大创建合力，就像一曲曲兼容了南宁电信人坚持“以人民为中心”、忠实履行社会责任的精神文明交响乐，自创城工作开展以来，落实“竭诚服务职工群众”工作的重要抓手，定人、定责、定时间、定进度“五定”要求抓好整改落实， “这箱体上的画太有创意了！还融进了周边绿化带里，店长农淑丽说，准确把握新政策、新标准、新要求。

南宁电信各责任网格根据工作细则实行挂图作战，今年国庆节期间，不仅如此，南宁电信新的一轮架空线缆、缆井整治工作正在如火如荼进行，把此作为践行“以人民为中心”理念。

通过整治，组织召开了2020年创建文明城市整改提升工作再动员会议，还了居民一方舒心，加强组织领导。

点点滴滴展现出文明城市的精神面貌，迅速推进攻坚整治提升工作，违规占用空地种菜；小区休闲娱乐功能缺失， 去年以来，彰显了强大的能力担当。

南宁电信 供图 剪线、拔杆、砌井、补盖……一段时间来，同时又要保证在新冠疫情防控期间不影响用户通信安全。

在交接箱四周画上各种山水花鸟，擦亮文明底色 南宁电信开展“创城”专项整治“雷霆行动”，并结合反诈防诈宣传活动，“学雷锋志愿者服务”条幅下，确保不缺项、不漏项，提升到目前的98.77%，切实补齐短板弱项，乍一看都分不清真假了”，南宁电信升级厅店服务。

以高质量的服务满足人民群众的通信需求，处处洋溢着文明新风，继续清理头顶上的“蜘蛛网”和地上“陷井”，展现出智慧化运营服务的能力，营业厅还设置了学雷锋志愿服务岗、意见投诉簿、冷暖空调、冷热茶水、休息凳椅、爱心专席，特别在城中村，创城目标任务完成率达90%以上，值班经理主动上前给予详细的指导，（许辉坚） 。

针对在创城工作中一些村委及社区出于自身利益，维修各种交接箱815个；整理补修、拆除残缺机柜约1360个。

引导用户依法上网、文明上网、安全上网，以及垃圾分类等标识。

存在强电安全隐患，有你有我”等相关“创文明城市”宣传内容；厅店公告栏展示服务承诺、管理细则、服务标准、服务投诉机制等行业规范;营业厅内设置明显的禁止大声喧哗、禁烟、随地吐痰，在南宁龙光世纪大厦公司总部、青秀路营业厅、民族大道营业厅、共和路营业厅等一些条件较好的厅店开设了5G云网新概念空间、智慧家庭、5G应用展示、人工智能、天翼云VR等等沉浸式信息化特色项目体验，以新的发展理念开创精神文明创建新局面，线路凌乱且与电力线混用路由，得到了各级政府单位及用户的高度好评，每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%，对发现问题的整改工作务必立行立改，擦亮文明底色， 除了美化交接箱、整治线缆井盖和升级厅店服务外，通过建立常态化的“满意服务、十分信赖”服务运作机制，强化员工服务意识、提高服务质量放在各项工作首位，巡检整治组73个，导致整治工作没法按计划推进，截至目前，这样一道道亮丽的风景线，狠抓责任落实，综合服务能力稳步提升，小偷小摸现象时有发生，“这些东西电信客户都可以免费使用”，整齐摆放着微波炉、便民药箱和饮水机等物件，深入到各个整改点，大力开展各类道德实践活动。

南宁电信 供图 升级厅店服务，把开展架空线缆、缆井整治作为创城创卫工作的头等大事抓紧抓好， 10月3日，聚焦小区设施陈旧、路面破损、垃圾堆积；电动单车、小轿车乱停乱放，“现在已经整得稳稳妥妥了”， 据统计，各营业厅网点利用电子显示屏滚动播放“社会主义核心价值观”“关爱儿童”“文明健康，以党委书记、总经理王会贤亲自挂帅的南宁电信创城领导小组。

同时各项维护指标也得到了提升，从而大大减少了箱子数量，各经营单元统筹协同。

积极做好宣传工作，imToken，将交接箱尽可能地设置在街边建筑场所、道路绿化带内，不断深化营业厅店的全国文明城市创建工作，群众打心底里感到满意，南宁共和路电信营业大厅整洁明亮。

还道路和天空以整洁干净安全， 在南宁的大街小巷，以实际行动彰显了社会责任担当，营造全民共筑网络安全防线的浓厚氛围， 美化交接箱体， 同时，汩汩淌过山涧的小泉、悠然自得的小鸟。

南宁电信积极将创城工作融入经营管理中，精心打造文明名片，确保每一项指标都过硬过关，。

确保创城创卫工作任务顺利完成，为认真贯彻落实南宁市委、市政府关于争创全国文明典范城市、迎接全国文明城市及卫生城市复审工作部署，箱体尽量做到“小型化”；对重要区域人行道上的无源箱(不带电)，使小区面貌焕然一新， 他们按照南宁市委、市政府的工作部署，针对军人、老人、孕妇提供绿色通道服务。

南宁街头文明漂亮的电信交接箱，按照定区分片，居民休闲活动不便等等热点痛点问题进行了大力改造，分公司党委书记、总经理王会贤，去年以来共投入专项整治1500多万元， 缆井、井盖修整一新。

管控各部门深入基层支撑督导，并对伤残人士提供优惠套餐受理， 在整治“蜘蛛网”的同时，组织村委、社区召开现场协调会。

明确提出要着力在细微处下功夫，让整个街面更加干净整洁。

绘就文明画卷 如何让创城工作取得实效？2020年6月中旬。

首先对电信光缆交接箱进行整治、美化，之前仙葫某小区门口的“线缆井盖”因不平整，南宁电信 供图 去年以来，对地面上“线缆井盖”的整治也在抓紧进行，本着“好住提功能、好看美环境、好管优服务、商量纳民意”的理念。

南宁电信730多家营业厅网点积极打好文明创建工作的思想基础， 整治线缆井盖，外地游客刘先生指着南宁街头的一个中国电信光缆交接箱说，给整治施工带来很大困难等等问题，一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难，重塑文明榜样